Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, размещённого по адресу melipon.ru (далее — «Сайт»).

2. Основные понятия

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка ПДн — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и др.
• Субъект ПДн — посетитель Сайта, оставивший свои данные через форму обратной связи.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Через форму заявки на Сайте Оператор обрабатывает следующие данные, которые субъект предоставляет добровольно:

• имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• содержание сообщения (комментарий), если оно оставлено субъектом.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, здоровье, политических взглядах и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются:

• 152-ФЗ и иные нормативные правовые акты РФ в области персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обращений, поступивших через Сайт;
• обратная связь с субъектом, консультирование по услугам Оператора;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг по внедрению и настройке Битрикс24;
• информирование субъекта о статусе его обращения.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Сбор персональных данных осуществляется при заполнении субъектом формы обратной связи на Сайте.

Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Для оперативной обработки обращений сведения из заявки могут направляться Оператору в мессенджер (в том числе Telegram). Доступ к данным имеют только Оператор и уполномоченные им лица.

7. Трансграничная передача

При направлении уведомления о новой заявке через мессенджер Telegram данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами территории РФ. Направляя заявку, субъект соглашается с такой передачей в объёме, необходимом для связи с ним. Оператор передаёт минимально необходимый объём данных (имя, телефон, комментарий).

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва субъектом согласия, но не дольше сроков, установленных законодательством РФ. По достижении целей или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные 152-ФЗ.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия субъект направляет Оператору запрос на e-mail: lopashov_eo@mail.ru или по адресу, указанному в разделе «Оператор».

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе передачу данных по защищённому соединению (HTTPS) и ограничение доступа к данным.

11. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере посетителя, — для корректной работы Сайта и запоминания настроек. Также могут использоваться аналитические cookie систем веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики посещаемости и улучшения работы Сайта.

Продолжая пользоваться Сайтом после уведомления об использовании файлов cookie, посетитель выражает согласие на их использование. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу /politika.html. Продолжая использовать Сайт после изменения Политики, субъект соглашается с её новой редакцией.